Por un lado, se han traducido al inglés todos los contenidos del portal de Turismo y los relacionados con la historia, las zonas verdes de la capital, o la arquitectura histórica de la web, “dando un paso más en comunicación de nuestro destino y estando preparados para recibir a visitantes de otros lugares, como sucederá el próximo mes de noviembre con la celebración del Campeonato Mundial de Kárate”, ha explicado Isabel Nogueroles.
Con esta nueva herramienta, los usuarios de la web podrán acceder a cualquiera de los cuatro bloques en los que se aglutina la información del portal Turísmo –Tourism en la versión inglesa-: servicios turísticos, oferta tematizada, información técnica, nueva imagen turística.
Esta nueva traducción cumple con las directrices de la iniciativa WAI(Web Accesibility Initiative) de la misma manera que lo cumple la web del Ayuntamiento de la capital, “implementando también un sistema de locución de contenidos en inglés”, ha aclarado la edil.
Desde hoy, el portal de Turismo ofrece a los usuarios un nuevo servicio de atención e información turística on-line, “que se prestará a través de un chat de comunicación instantáneo que permite dar una respuesta inmediata a todo aquel que lo demande a través de su ordenador”.
Este servicio se dará dentro del horario de apertura al público de la Oficina Municipal de Gestión Turística. De lunes a jueves, de 11 a 14 horas; viernes y sábado, de 11 a 14 horas y de 17 a 19 horas; y domingos y festivos, de 11 a 14 horas.
En caso de acceder a este servicio, fuera de dicho horario, se activará un mensaje invitando a enviar un correo con la información requerida a la siguiente dirección:
[email protected].
Estos servicios cumplen los estándares de protección de datos y política de privacidad con los que el Ayuntamiento de Guadalajara se compromete a proteger todos los datos de carécter personal aportados por el usuario.
La nueva herramienta presentada hoy permite una atención simultánea a varias solicitudes, siempre que el asistente pueda atenderlos y en diferentes idiomas. También se podrá enviar archivos adjuntos o enlaces a diferentes direcciones URL.
Se trata -tal y como ha explicado Isabel Nogueroles- “de un sistema muy sencillo, útil y económico para el usuario”.
Con estas dos iniciativas, se da cumplimiento a una de las medias que figuraban en el programa electoral del equipo de Gobierno, “con las que se proponía la instauración de sistemas de información y atención a los visitantes de forma presencial y on-line”, ha destacado.
Por último, la también responsable del área de Cultura del Ayuntamiento de Guadalajara, ha enfatizado el valor de estas dos iniciativas “que suponen un paso más en la oferta de servicios que se presta pensando no sólo en el turismo nacional, sino en la cada vez más notable presencia de visitantes extranjeros”.
Las grandes citas deportivas de carácter internacional y nacional celebradas desde el pasado mes de enero hasta la fecha, han reportado a una cifra de pernoctaciones en distintos establecimientos hoteleros de la ciudad cercana a las 7.000, “con lo que el Turismo Deportivo se ha convertido en otro gran atractivo para visitar la ciudad”.
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