Ayuntamiento de Guadalajara: comprometido con las nuevas necesidades derivadas de la crisis

La crisis económica o más concretamente la falta de empleo de estos últimos años (que empezó a notarse palpablemente a mediados de 2008) nos ha obligado a tener que replantear la manera de trabajar y así dar cobertura a las nuevas situaciones de necesidad que se nos han presentado, por falta de ingresos familiares. Este contexto también ha hecho necesario que demos respuesta a otro problema, como es la insatisfacción personal de los afectados por el paro y los graves problemas de relaciones familiares que se generan como consecuencia de esta situación.

Además de las personas y familias con graves carencias socioeconómicas tradicionalmente atendidas y cuyo número y necesidades también están aumentando a causa de la crisis, nuevos perfiles están apareciendo como demandantes de recursos económicos y también sociales. Ahora son personas que jamás se hubiesen planteado ser usuarios de servicios sociales, que han disfrutado de bonanza económica, que en un momento dado se hipotecaron al estar convencidos de que con su trabajo saldrían adelante, y que han formado una familia apoyados en esa situación de empleo que existió hasta 2007. Y si tradicionalmente era la propia familia quien daba soporte cuando se vivía una situación complicada, en estos momentos muchas familias ya no pueden dar esa ayuda porque también están sufriendo los efectos de la crisis.

Ante nuevas situaciones, hemos tenido que plantearnos nuevas soluciones. Hasta 2007, o se tramitaba una ayuda puntual por dificultades económicas, o se atendía económicamente a colectivos de difícil empleabilidad, con los que había que trabajar para que salieran de esa situación. Pero en estos momentos, la situación es completamente diferente. Es necesario dar respuesta con inmediatez porque el problema es de supervivencia y de necesidad urgente. Algunas administraciones no se han adaptado a estas nuevas circunstancias y no pueden dar respuesta a esta nueva avalancha de peticiones de prestaciones económicas para la supervivencia diaria de algunas familias. Frente a eso, el Ayuntamiento de Guadalajara, gracias a la buena gestión económica realizada, sí puede dar respuesta a estas situaciones. Y para ganar en agilidad y eficacia hemos creado la Comisión Local de Acción Social dotándola de fondos municipales. En ella participan, además del Ayuntamiento, las ONGs de la ciudad que prestan asistencia social.

A través de ellas se han facilitado prestaciones y se han atendido los casos de necesidad -siempre evaluadas por profesionales- ofreciendo ayuda económica para alimentos, medicinas, recibos de luz y agua a un total de 1.099 personas a las que ha sido necesario atender, además, de forma muy urgente.

Si comparamos este dato de 1.099 personas del año 2010 con las 51 personas que en el año 2007 habían sido atendidas por similares conceptos, veremos que la situación de necesidad se ha incrementado en las familias en un 2.035%. Estas situaciones se han multiplicado por más de 20 en cuatro años.

Pero todas las cifras que se den se quedan cortas y quedan desbordadas por la realidad. El Ayuntamiento de Guadalajara seguirá prestando ayuda y estando al lado de las personas más desfavorecidas a través de estos recursos. Pero sobre todo, seguiremos escuchándoles con empatía para entender su insatisfacción y poder paliarla en la medida de nuestras posibilidades, y seguiremos insistiendo ante otras administraciones para que cumplan sus obligaciones de atender en situaciones de necesidad.

Carmen Heredia. Concejala de Familia
y Bienestar Social del Ayuntamiento
de Guadalajara