En el momento de llevar a cabo la solicitud de un préstamo hipotecario, son muchos los complementos que una entidad bancaria puede ofrecer. Entre ellos destacan
los seguros de vida, que, en ocasiones, eran
impuestos como un requisito indispensable a través de un pago único, una práctica, recuerdan desde el despacho
Sanahuja Miranda, que es abusiva y radicalmente nula.
La contratación de seguros de vida en hipotecas se convierte en un problema cuando la entidad financiera lo impone como condición para obtener el préstamo. En este sentido, la abogada del despacho,
Estel Romero, destaca aquellos casos en los que los clientes no son informados adecuadamente de las condiciones y se encuentran con esta obligación en el momento de la firma ante notario.
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Este sistema dificulta la cancelación del seguro y la recuperación del importe; además, el pago se descuenta directamente del monto recibido al firmar el préstamo hipotecario, sin que el dinero correspondiente a la prima esté ‘en poder’ o ‘a disposición’ del cliente”, detalla la experta, que también menciona aquellos
casos en los que se les impide a los clientes contratar otro seguro de amortización por su cuenta con una compañía que ofrezca mejores condiciones.
Pasos a seguir para reclamar Todos aquellos afectados por este tipo de prácticas abusivas de las entidades pueden reclamar siguiendo una serie de pasos, que empiezan por la verificación de que el contrato, efectivamente, incluye un seguro de vida de prima única obligatorio financiado mediante el capital del préstamo, así como por la recopilación de toda la documentación relacionada con la hipoteca.
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A partir de aquí, se recomienda a las personas presentar una reclamación extrajudicial, es decir, enviar una carta de reclamación a la entidad financiera, explicando la situación y solicitando la devolución de la prima del seguro de vida de manera voluntaria, mediante una copia de la documentación relevante y registros de todas las comunicaciones”, explica Romero.
En el caso de no obtener una respuesta satisfactoria por parte de la entidad,
se puede acudir a abogados expertos en la materia y/ asociaciones de consumidores para recibir el asesoramiento adecuado y acompañamiento durante el proceso de reclamación. “
Los procesos legales pueden ser desafiantes, pero con el apoyo adecuado, se puede encontrar justicia y proteger los intereses de los consumidores”, concluye la abogada.