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Quejas

14/03/2025@16:59:24

El Ayuntamiento de Guadalajara ha informado sobre una disminución del 28% en las quejas y sugerencias de los ciudadanos en comparación con 2022, según datos presentados por el concejal de Participación, Roberto Narro. Durante 2024, se registraron 1.152 expedientes relacionados con quejas y sugerencias, lo que representa un 30.3% del total de expedientes abiertos. Aunque hubo un aumento del 38% en los trámites internos respecto a 2023, las quejas han disminuido un 6.6% en comparación con el año anterior. La mayoría de los expedientes se gestionaron a través de la web municipal. El concejal destacó el compromiso del equipo de gobierno para mejorar los servicios municipales y la importancia de la participación ciudadana en este proceso.

Rosario Hernández, presidenta de CSIF Cuenca, destaca la importancia de centrarse en las personas en el conflicto de Muface, en lugar de enfocarse únicamente en cifras. En una entrevista reciente, expresó su preocupación por las quejas recibidas sobre el sistema de salud y la falta de empatía hacia jubilados que enfrentan cambios drásticos en su atención médica. Hernández subraya que muchos pacientes están en situaciones críticas, como tratamientos de cáncer, y cuestiona cómo se gestionarán sus expedientes al cambiar al Sistema Nacional de Salud. Para más detalles, consulta la entrevista completa en La Tribuna de Cuenca.

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